Humanização e Qualidade no Atendimento na área da saúde

Aconteceu neste último sábado (19) pela manhã, no Salão da SMEE, a segunda etapa do curso de capacitação “Humanização e Qualidade no Atendimento”, promovido pela Secretaria Municipal de Saúde e com a participação da equipe do Hospital Universitário São Francisco de Paula.

Cerca de cinquenta colaboradores da saúde participaram da primeira etapa do curso de capacitação ocorrido em setembro, que trouxe como dinâmica, o processo de reflexão nas ações de trabalho. Como eu profissional estou atuando?

São exercícios para reflexão, comenta Luciana Nunes, que coordenou a primeira etapa. Na humanização, temos que ver todos os aspectos, não só o paciente, mas todos os envolvidos neste processo, como o colega de trabalho, o ambiente, os gestores e demais pessoas, destaca.

Trabalhos de grupo também foram realizados, fechando a primeira parte do curso, onde os cinco grupos tiveram que apontar cada um, três pontos positivos e três negativos no local de trabalho

O evento foi coordenado pela equipe de palestrantes Aline Wienke, Luciane Higa e Daiane Ibrain.


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